Droit de rétractation

Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à donner de motif. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où toi, ou un tiers que tu as désigné, autre que le transporteur, a pris physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous notifier (Combo-Shops GmbH, Kärntner Straße 391, 8054 Graz, Autriche, [email protected], Hotline : +43311221216) ta décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou e-mail). Tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que tu envoies ta communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai.

Effets de la rétractation

Si tu te rétractes de ce contrat, nous te rembourserons tous les paiements reçus de toi, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant de ton choix éventuel d’un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous serons informés de ta décision de rétractation.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf si un autre moyen a été expressément convenu avec toi ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera aucun frais pour toi. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou jusqu’à ce que tu aies fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Tu dois renvoyer ou rendre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que tu nous auras communiqué ta décision de rétractation. Le délai est respecté si tu renvoies les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Nous prendrons en charge les frais de retour. Ta responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Merci d’éviter toute détérioration ou salissure. Merci de retourner les biens de préférence dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires et éléments d’emballage. Si nécessaire, utilise un suremballage protecteur. Si tu n’as plus l’emballage d’origine, veille à utiliser un emballage approprié offrant une protection suffisante contre les dommages de transport. Ces conseils ne conditionnent pas l’exercice valable du droit de rétractation.

Pour le retour, tu recevras gratuitement une étiquette de retour de notre part. Merci de contacter notre service client. Note que les frais pour des colis renvoyés de manière indépendante sans utiliser l’étiquette de retour ne peuvent pas être remboursés.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats suivants :

Les contrats de fourniture de biens confectionnés selon tes spécifications ou nettement personnalisés.

Les contrats de fourniture de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison.

Les contrats de fourniture de biens qui, après livraison, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si tu souhaites te rétracter du contrat, remplis ce formulaire et renvoie-le.)

– À Combo-Shops GmbH, Kärntner Straße 391, 8054 Graz, Autriche, [email protected]

– Je/nous () notifie/notifions par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) suivant(s) () / la prestation de service suivante ()

– Commandé le () / reçu le ()

– Nom du consommateur

– Adresse du consommateur

– Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier)

– Date

(*) Raye la mention inutile.